Stedin vergoedt schade door stroomstoring
23-01-2012 | 08:31
Rotterdammers die zondag langer dan vier uur zonder stroom hebben gezeten, kunnen rekenen op een compensatieregeling. Dat heeft een woordvoerder van Stedin laten weten.
Het gaat om bewoners van Schiebroek en Hillegersberg. Hoe mensen geld terug kunnen krijgen, gaat Stedin maandag onderzoeken.
Ongeveer twintigduizend huishoudens in Rotterdam en Capelle aan den IJssel zaten zondag zonder stroom. Een deel van hen had na drie uur alweer elektriciteit, maar sommige mensen in Rotterdam-Noord moesten tot half tien wachten voordat er weer stroom was.
Het is voor een deel van Hillegersberg al de derde keer in twee weken tijd dat de stroom er voor langere tijd uit ligt. Er is geen verband tussen die storingen, zegt Stedin. De eerste storing had te maken met een brand, de tweede met werkzaamheden en die van zondag met kortsluiting.
Reacties
Bekijk onze spelregels voor het inzenden van een reactie >en de mensen in oostvoorne? ik lees daar helemaal niks over, wij zatten zo'n 6 uur zonder stroom...
koule dodelijk
egt erg zes hele uurtjes zonder stroom egt eng
Dat is echt heel eng als je je medicijnen vanwege COPD moet innemen via een apparaat dat alleen op stroom werkt.
Sorry Luuk maar die snap ik niet helemaal je heb toch een noodvoorziening zoals een extra luchtfles(?) wanneer je copd hebt. Zo niet dan zou ik dit toch maar even navragen, anders wordt het inderdaad wel erg spannend.
Gelukkig zit niet elke COPD-er aan de zuurstof, Zussie te Rotterdam.
Het kan echter ook voorkomen dat je op gezette tijden bepaalde medicijnen via een op het lichtnet aangesloten vernevelaar moet innemen (inademen).
En in geval van een stroomstoring wordt het slecht vernevelen, dus ook een beetje lastig die medicijnen te inhaleren.
Ik snapte het al niet helemaal, maar bedankt voor je heldere uitleg Wiarda, dan wordt het inderdaad een heel ander verhaal wanneer je dient te vernevelen.
...anti-boy.: belachelijke en kortzichtige reactie.Om over je popie-jopie schrijfstijl en wijze maar te zwijgen..
Zal wel minimale standaard bedrag van 50 euro zijn, hetgeen belachelijk weinig is natuurlijk. Zeker omdat alle apparatuur schade oploopt van tv tot koelkast dat is al eens bewezen. Dus uiteindelijk betaalt de klant de prijs voor het ongemak en word er verder niks gedaan omdat voor stedin goedkoper is, want er is veel achterstallig onderhoud anders zijn er niet achterelkaar veel storingen in het rijnmond gebied. Bovendien kunnen ze schade door gravende sukkels die kabels raken aansparkelijk stellen en geld krijgen, maar daar zien de klanten die lijden onder dat gedonder niks van terug. In mijn ogen moet elke storing vergoed worden voor de klant omdat die er niks aan kan doen
Hoezo: Hoe mensen geld terug kunnen krijgen, gaat Stedin maandag onderzoeken.
Op de site van Stedin staat het volgende:
AANVRAGEN NIET NODIG
Indien u in aanmerking komt voor een compensatievergoeding (zie onderstaande informatie) wordt de compensatievergoeding automatisch aan u uitbetaald of verrekend. U ontvangt hierover binnen 4 tot 6 weken na de storing schriftelijk bericht. Het indienen van een verzoek is dus niet nodig.
Helaas: ik spreek uit ervaring, zal je zelf diverse malen moeten bellen en mailen om de vergoeding te krijgen. Doe je zelf niets , dan betaalt Stedin ook niet.
Nu ( half januari) een vergoeding gekregen van een storing in augustus 2011. Dus termijnen afspreken is ook moeilijk bij Stedin.
Voor zover ik weet is de vergoeding € 35,-. Deze mensen zullen 'm wel gaan ontvangen, maar als je alleen staat en je zit bijna 6 uur zonder stroom, dan maakt Stedin daar 3 uur en 58 minuten van en worden kwaad als je dat aanvecht. Alsof 3 uur en 58 minuten niet opvalt, als ook de monteurs al aangeven dat je recht hebt op de vergoeding. Om 3 uur vloog de stroom eraf op 1-1-10. Om 8 uur 's avonds kwamen de monteurs. Uurtje later was de gebroken kabel in de grond voor de woning vervangen. Waar haalt Stedin 3 uur en 58 minuten vandaan?
Dus mensen, als je recht erop hebt, zorg voor getuigen en klaag ze aan. Ze liegen nl dat ze groen zien daar, bij Stedin!
Geachte klanten,
Zondag is tot onze grote spijt in een groot deel van Rotterdam Noord de elektriciteit uitgevallen. De ramp voltrok zich en velen gezinnen zaten in een onmenselijke situatie waarbij er geen vooruitzicht was op een goede afloop.
Door het extreme elektriciteitsgebruik in delen van Schiebroek heeft er zich een spanningdip voorgedaan. Dergelijke situaties, conform artikel 3.1 van de algemene voorwaarden, kunnen vergoed worden.
Echter aangezien de gebruikers in Schiebroek een extreem verbruik hebben gehanteerd ligt de oorzaak van de dip niet bij Stedin. Vergoedingen zijn, op basis van artikel 3.3a van de Algemene Voorwaarden, derhalve niet mogelijk.
Wij verzoek u onderling de gelopen schade te verrekenen.
Met vriendelijke groet,
Co Jacobijnse
Directeur Stedin Netbeheer
Dit riekt naar oplichting...
Wij verzoek u?!!!?? Lijkt wel een foute brief van de ABN-AMRO... Neem aan dat klanten gewoon een brief toegestuurd krijgen!
Wat een schande!
Dus de bewoners hebben het weer eens zelf gedaan en hebben stroom gebruikt stoute bewoners toch, als het niet zo triest was zou je om kunnnen lachen.
Wat een belachelijke reactie van de directeur en twee verwijzen naar 3.1 en 3.3 a komt mij over als excuus om de schuld bij een andere neer te liggen en zgn sympathiek ondanks dat het hun schuld niet toch het lage bedrag van 35 euro te betalen terwijl de langere termijn schade meer is en dat is al meerdere keren bewezen
Ze zouden de oude troep in de grond eens moeten vervangen en investeren dan komen er ook niet zo vaak storingen
Mijn conclusie is als directeur van stedin zou je moeten schamen en zou je meer moeten verplaatsen in de klanten de last hebben van iets waar ze niks aan kunnen doen
Ik zou wel heel graag een vergoeding krijgen voor de schade die ik heb geleden ik kon al me vlees weggooien uit de vriezer want dat ga ik echt niet meer eten als het 5 uur heeft liggen ontdooien!
misschien door hennepkwekerijen in schiebroek?.
Stedin zou ik de storing vergoeden omdat de electriciteitsmeters bij ons 3 weken op hoog tarief stonden! dus not. Moet ik daar weer achteraan gaan, voor die paar euro, maar het gaat om het principe.
Door het extreme elektriciteitsgebruik in delen van Schiebroek heeft er zich een spanningdip voorgedaan. Dergelijke situaties, conform artikel 3.1 van de algemene voorwaarden, kunnen vergoed worden.
Echter aangezien de gebruikers in Schiebroek een extreem verbruik hebben gehanteerd ligt de oorzaak van de dip niet bij Stedin. Vergoedingen zijn, op basis van artikel 3.3a van de Algemene Voorwaarden, derhalve niet mogelijk.
Wij verzoek u onderling de gelopen schade te verrekenen.
Hoe durf je dat voorstellen,een onbeschofte reactie van een onbeschofte directeur van even onbeschoft bedrijf met oude kabels in de grond is het wachten op storingen ed en zoals altyd is de consument weer de pineut en draait overal voor op, want elke storing levert schade op aan koelkasten,mtv ,magentroms etc etc dat is al diversen bewezen dmv testen ed. Ze zouden voor elke storing moeten betalen ongeachte de duur en dat automatisch doen uit eigen initatief of laten inhouden op de maandelijkse rekening van stedin is wel zo sympathiek en klantvriendelijk. Maar zo te horen moeten mensen blijven maillen en bellen om deze kruimel te krijgen dat is mijn ogen onsympathiek en zeker klantonvriendelijk
in vreewijk in november een stroom storing geweest zeker 5 uur nog gen schade vergoeding gezien hoor heb 2 x een mail gestuurd krijg alleen standaard mail terug dat het word doorgestuurd naar afd schadeclaims en verder blijft het stil.....