nieuws
Helpdesks kabelproviders slecht
ROTTERDAM - De helpdesks van kabelproviders zijn onder de maat. Ze zijn moeilijk te bereiken en de deskundigheid van de hulpverleners laat ook te wensen over. Dit blijkt uit onderzoek van de
Consumentenbond.
Vooral Chello van UPC komt slecht uit het onderzoek van de bond. Meer dan 60 procent van de gebruikers heeft klachten over deze providers. De Consumentenbond kwam er verder
achter dat de kosten voor de gemiddelde 'surfer' sterk uiteenlopen: van 700 tot 2500 gulden per jaar, afhankelijk van de vorm, de provider en het abonnement.
